Dernière mise à jour : 3 novembre 2026.
La présente politique s’applique à technitrad.com (le « site »), exploité par Technitrad inc., 426, rue Ste-Hélène, bureau 100, Montréal (Québec) H2Y 2K7. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et, lorsqu’elle s’applique, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada.
Politique de confidentialité
En bref. Nous recueillons les renseignements que vous nous transmettez par un formulaire ou un courriel, pour vous répondre et réaliser le travail que vous demandez, et avec un formulaire nous notons comment vous avez trouvé le site. Les statistiques du site sont des totaux anonymes, et le seul témoin est un témoin de sécurité. Cloudflare, Resend et Google Workspace traitent vos renseignements pour nous, possiblement à l’extérieur du Canada. Pour les consulter, les corriger ou retirer votre consentement, écrivez à David Fay à info@technitrad.com.
Personne responsable
David Fay, directeur général, est la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Technitrad. Il répond à toute question et à toute demande concernant vos renseignements personnels. Écrivez à info@technitrad.com, objet « Renseignements personnels », ou par la poste à l’adresse ci-dessus, à l’attention de la personne responsable de la protection des renseignements personnels.
Ce que nous recueillons, et pourquoi
Nous ne recueillons des renseignements personnels que lorsque vous nous les fournissez :
- Formulaire de contact : votre nom, votre adresse courriel, votre organisation, votre numéro de téléphone si vous l’indiquez, et votre message. Nous les utilisons pour vous répondre.
- Demande de soumission : les mêmes renseignements, une description du projet et les fichiers que vous téléversez. Nous les utilisons pour préparer votre soumission et, si vous l’acceptez, pour réaliser le travail.
- Vérification terminologique gratuite : les mêmes renseignements et le document que vous téléversez. Nous les utilisons pour faire la vérification et vous en transmettre le résultat.
- Courriel et téléphone : ce que vous choisissez de nous dire, pour vous répondre.
Comment vous nous avez trouvés. Lorsque vous envoyez un formulaire, nous notons aussi comment vous êtes arrivé sur le site, pour savoir lesquelles de nos actions de marketing nous amènent des clients : votre réponse à « Comment avez-vous entendu parler de nous? », si vous en donnez une, l’identifiant de clic publicitaire et les étiquettes de campagne que porte le lien par lequel vous êtes arrivé (depuis une annonce Google, par exemple), la page d’arrivée et le site qui vous a dirigé vers nous. Votre navigateur les garde dans le stockage de session de l’onglet, et non dans un témoin, et les efface à la fermeture de l’onglet. Ils ne nous parviennent que si vous envoyez un formulaire, et sont conservés avec votre envoi. Nous pouvons transmettre l’identifiant de clic, sans votre nom ni vos coordonnées, à Google Ads pour compter qu’une annonce a mené à une demande.
Statistiques du site. Cloudflare Web Analytics compte les visites des pages du site. Il n’utilise aucun témoin ni aucun identifiant qui vous soit propre, et ne nous montre que des totaux : pages consultées, sites de provenance, pays, types d’appareils et navigateurs. Aucune visite individuelle n’y est visible.
Sécurité. Pour protéger les formulaires contre les abus automatisés, une vérification de sécurité (Cloudflare Turnstile) lit des renseignements techniques de votre navigateur, comme votre adresse IP et le type de navigateur. Pour écarter le trafic automatisé de l’ensemble du site, la protection contre les robots de Cloudflare exécute aussi un script sur chaque page. Notre hébergeur conserve, pour une courte durée, des journaux techniques (adresse IP, page demandée, heure) afin d’exploiter et de sécuriser le site.
Nous ne vendons aucun renseignement personnel et, hormis l’identifiant de clic décrit ci-dessus, nous n’en communiquons aucun à des services publicitaires. Les seules décisions automatisées sur ce site sont les vérifications de sécurité, qui peuvent bloquer un envoi ou une visite qu’elles jugent automatisés; si cela vous arrive, écrivez-nous et une personne l’examinera. Aucun des outils ci-dessus n’établit votre profil, ne vous suit sur d’autres sites ni ne nous apprend qui vous êtes; chacun ne sert qu’à la fin décrite ici. Nous n’utilisons pas les renseignements que vous nous transmettez pour vous proposer d’autres services, sauf à votre demande.
Témoins (cookies)
Ce site n’utilise aucun témoin publicitaire ni balise Google, et ses statistiques n’utilisent aucun témoin. Deux types de données de sécurité peuvent être enregistrés dans votre navigateur : le témoin cf_clearance, déposé par la protection contre les robots de Cloudflare pour indiquer que votre navigateur a réussi sa vérification, conservé au plus un an; et les données techniques que la vérification de sécurité des formulaires enregistre uniquement pour cette vérification.
Qui les traite pour nous
Quelques fournisseurs de services traitent des renseignements personnels pour notre compte, uniquement aux fins décrites ci-dessus et sous des obligations de confidentialité :
- Cloudflare héberge le site, exécute les vérifications de sécurité et les statistiques du site, et conserve les formulaires reçus et les fichiers téléversés.
- Google Ads peut recevoir l’identifiant de clic d’un envoi provenant d’une de nos annonces, sans votre nom ni vos coordonnées.
- Resend achemine le courriel qui transmet votre formulaire à notre équipe.
- Google Workspace héberge notre courriel, dont info@technitrad.com, où votre envoi et nos réponses sont conservés.
Ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, nous évaluons s’ils bénéficieront d’une protection adéquate. Nous demeurons responsables des renseignements confiés à ces fournisseurs, et des contrats écrits les obligent à les protéger.
Chez Technitrad, seules les personnes qui ont besoin de vos renseignements pour vous répondre ou pour réaliser le travail y ont accès. Les fichiers transmis pour une soumission ou une vérification terminologique sont traités comme confidentiels, comme tout document client.
Durée de conservation
Nous conservons les formulaires reçus, avec la façon dont vous avez trouvé le site, les fichiers téléversés et les courriels qui les transmettent pendant 24 mois, sauf s’ils sont intégrés à un projet client, auquel cas ils suivent le dossier de ce projet. Nous ne conservons les autres renseignements personnels que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou le temps exigé par la loi (pour les registres comptables, par exemple). Nous les détruisons ou les anonymisons ensuite.
Vos droits
Vous pouvez nous demander :
- de vous montrer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- de les rectifier s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
- de vous les remettre dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
- de cesser de les utiliser, en retirant votre consentement;
- de cesser de les diffuser ou de désindexer tout hyperlien qui y donne accès, lorsque la loi le permet.
Adressez votre demande à la personne responsable à info@technitrad.com. Nous répondons dans les 30 jours.
Pour porter plainte au sujet du traitement de vos renseignements personnels, écrivez à la personne responsable; nous accusons réception de la plainte et y répondons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca) ou, lorsque la loi fédérale s’applique, du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca).
Incidents de confidentialité
Si un incident touchant vos renseignements personnels présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en avisons, ainsi que la Commission d’accès à l’information et, lorsque la loi fédérale s’applique, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, et nous tenons un registre des incidents comme l’exige la loi.
Conditions d’utilisation
En utilisant ce site, vous acceptez les présentes conditions.
Propriété. Le contenu et la conception du site, y compris ses textes, graphiques et images, appartiennent à Technitrad ou sont utilisés sous licence, et sont protégés par les lois sur le droit d’auteur et les marques de commerce. Vous pouvez consulter, imprimer et partager les pages pour votre usage personnel et non commercial. Tout autre usage exige l’autorisation écrite de Technitrad.
Absence de garantie. Le site et son contenu sont fournis tels quels. Nous veillons à leur exactitude et à leur disponibilité, mais nous ne garantissons pas que le site sera ininterrompu, exempt d’erreurs ou à jour, ni que les fichiers qui en sont téléchargés sont exempts de code nuisible.
Limitation de responsabilité. Dans la mesure permise par la loi, Technitrad n’est pas responsable des dommages découlant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité de l’utiliser. Cette clause n’exclut pas la responsabilité pour un préjudice corporel ou moral, ni pour une faute intentionnelle ou lourde. Cette clause ne limite pas nos obligations en vertu d’un contrat de services, régies par nos Conditions contractuelles générales.
Utilisation acceptable. Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illicites, à ne pas y transmettre de contenu illicite, injurieux ou portant atteinte aux droits d’autrui, à ne pas y transmettre de code nuisible et à ne pas tenter d’accéder sans autorisation au site ou, par son entremise, à d’autres systèmes.
Liens vers d’autres sites. Les liens vers d’autres sites sont fournis pour votre commodité. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Droit applicable. Le droit du Québec, ainsi que le droit fédéral canadien applicable au Québec, régit les présentes conditions. Tout différend est soumis aux tribunaux du district judiciaire de Montréal.
Consommateurs. Si vous êtes un consommateur, rien dans les présentes conditions ne limite vos droits prévus par la Loi sur la protection du consommateur.
Modifications de cette page
Nous pouvons mettre cette page à jour, par exemple lorsque nous ajoutons un fournisseur de services ou modifions un formulaire. La date en haut de la page indique la version en vigueur. Tout changement important dans notre façon d’utiliser les renseignements personnels sera indiqué sur cette page avant de s’appliquer.
Des questions : info@technitrad.com, 1 450 300-0360.