Il existe de nombreuses mani\u00e8res de standardiser les pratiques de travail, incluant m\u00eame les traductions! Oui, un fournisseur de services de traduction peut \u00eatre conforme \u00e0 la norme ISO 17100, qui a \u00e9t\u00e9 mise de l\u2019avant en 2015. En quoi une entreprise de traduction certifi\u00e9e diff\u00e8re-t-elle d\u2019une compagnie r\u00e9guli\u00e8re et \u00e0 quoi doit-t-elle se conformer\u2009? Voici quelques aspects de cette certification.<\/p>\n
En mani\u00e8re de traduction ISO, les compagnies \u0153uvrent au sein d\u2019un cadre qui met en place toutes les composantes pour fournir un service de qualit\u00e9.<\/p>\n
Les services de traduction certifi\u00e9s assurent aux clients que les m\u00eames processus seront appliqu\u00e9s \u00e0 propos de leur travail et que ces processus sont \u00e0 fois v\u00e9rifiables et tra\u00e7ables. Et m\u00eame si ce type de conformit\u00e9 peut b\u00e9n\u00e9ficier \u00e0 tous les types de clients, elle est particuli\u00e8rement importante pour certaines industries \u00e0 nature sensible, pour qui la pr\u00e9cision et l\u2019exactitude du langage ou encore la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es sont de la plus haute importance.<\/p>\n
Bien que la port\u00e9e de la norme ne s\u2019applique pas \u00e0 la qualit\u00e9 de la traduction elle-m\u00eame, cette derni\u00e8re d\u00e9finit tout de m\u00eame tous les processus de traduction qui soutiennent sa livraison, incluant les ressources, la gestion, l\u2019utilisation de la technologie ainsi que les \u00e9tapes de la pr\u00e9 \u2014 et la post-traduction.<\/p>\n
ISO 17100 fournit des lignes directrices pr\u00e9cises concernant les ressources humaines impliqu\u00e9es dans le processus, que ce soit des traducteurs, linguistes, gestionnaires de projet, r\u00e9viseurs ou professionnels de la localisation.<\/p>\n
Les entreprises certifi\u00e9es ISO ne peuvent embaucher ou fournir des contrats qu\u2019\u00e0 des ressources qui r\u00e9pondent ou d\u00e9passent les exigences, assurant ainsi de leur comp\u00e9tence.<\/p>\n
Pour se conformer \u00e0 la norme ISO 17100, les diff\u00e9rentes ressources doivent fournir une preuve qu\u2019ils r\u00e9pondent \u00e0 au moins un de ces crit\u00e8res :<\/p>\n
\u00b7 Un dipl\u00f4me en traduction provenant d\u2019une institution d\u2019enseignement sup\u00e9rieur reconnue
\n\u00b7 Un dipl\u00f4me provenant d\u2019une institution d\u2019enseignement sup\u00e9rieur dans un domaine reli\u00e9 et au moins 2 ans d\u2019exp\u00e9rience en traduction \u00e0 temps plein
\n\u00b7 5 ans d\u2019exp\u00e9rience en traduction \u00e0 temps plein
\n\u00b7 Un certificat de comp\u00e9tence en traduction provenant d\u2019un organisme gouvernemental.<\/p>\n
Ces m\u00eames comp\u00e9tences et qualifications doivent de plus \u00eatre partag\u00e9es par les r\u00e9viseurs, qui doivent \u00e9galement poss\u00e9der une certaine exp\u00e9rience en r\u00e9vision. Les gestionnaires de projet doivent quant \u00e0 eux poss\u00e9der des comp\u00e9tences appropri\u00e9es, que celles-ci aient \u00e9t\u00e9 acquises lors d\u2019une \u00e9ducation formelle ou informelle, afin de bien soutenir le processus de traduction. Les gestionnaires devraient aussi acqu\u00e9rir une certaine compr\u00e9hension ainsi que des connaissances sur l\u2019industrie de la traduction et les processus qui sous-tendent celle-ci.<\/p>\n
Les normes ISO sur la traduction encadrent \u00e9galement toutes les ressources techniques et technologiques n\u00e9cessaires pour mener \u00e0 bien les projets.<\/p>\n
Ceci inclut tous les \u00e9quipements techniques, les appareils de communication, les logiciels et biens mat\u00e9riels informatique, les ressources en information et les m\u00e9dias, ainsi que tous les outils sp\u00e9cifiques \u00e0 la traduction, par exemple les syst\u00e8mes de gestion de la traduction et de la terminologie. Tout ceci fait partie d\u2019une infrastructure, qui, selon la norme, doit \u00eatre \u00e0 la fois pr\u00e9sente, disponible et pr\u00eate \u00e0 l\u2019utilisation.<\/p>\n
La gestion appropri\u00e9e des \u00e9quipements technologiques ne s\u2019\u00e9tend d\u2019ailleurs pas seulement aux t\u00e2ches sp\u00e9cifiques \u00e0 la traduction, mais aussi \u00e0 la manipulation s\u00e9curitaire et confidentielle, l\u2019entreposage, l\u2019extraction, l\u2019archivage et l\u2019\u00e9limination de tous les documents et donn\u00e9es pertinents.<\/p>\n
Les fournisseurs de services de traduction certifi\u00e9s doivent de plus mettre en place un processus pour s\u2019assurer de l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de toutes les donn\u00e9es clients.<\/p>\n
La norme ISO 17100 d\u00e9finit trois \u00e9tapes dans un projet de traduction : la pr\u00e9-production, la production ainsi que la post-production.<\/p>\n
La pr\u00e9-production : Analyser les demandes des clients et \u00e0 en \u00e9valuer la faisabilit\u00e9. Fournir une soumission d\u00e9taill\u00e9e et finaliser un accord \u00e9crit, qui inclut tous les termes et les conditions.<\/p>\n
La production : En plus de la traduction elle-m\u00eame, qui doit \u00eatre effectu\u00e9e selon une terminologie \u00e9tablie et des r\u00e8gles en mati\u00e8re de style, le processus de production sous-tend plusieurs autres sp\u00e9cifications. Les projets de traduction doivent \u00eatre coordonn\u00e9s par un gestionnaire de projet et tous les traducteurs doivent revoir leur propre travail. De plus, au moins une \u00e9tape de r\u00e9vision est obligatoire et effectu\u00e9e par une tierce personne, incluant la comparaison entre la langue d\u2019origine et la langue traduite.<\/p>\n
La post-production : Recevoir une r\u00e9troaction du client et faire les corrections appropri\u00e9es, si n\u00e9cessaire. Finalement, un processus d\u2019archivage du projet doit \u00eatre en place, ainsi que le respect de toute obligation l\u00e9gale.<\/p>\n
Il existe de nombreuses raisons pourquoi un partenaire de traduction certifi\u00e9 repr\u00e9sente assur\u00e9ment le bon choix. En premier lieu, parce les entreprises certifi\u00e9es sont tout simplement soumis \u00e0 des standards de qualit\u00e9 plus \u00e9lev\u00e9s. Et qu\u2019ils assemblent toutes les conditions n\u00e9cessaires pour atteindre l\u2019excellence.<\/p>\n
S\u00e9lectionner une entreprise certifi\u00e9e repr\u00e9sente \u00e9galement le choix de la pr\u00e9visibilit\u00e9 et de fiabilit\u00e9, puisque toutes les \u00e9tapes sont clairement d\u00e9finies et document\u00e9es, que des accords doivent \u00eatre sign\u00e9s et que toutes les conditions doivent \u00eatre clarifi\u00e9es au d\u00e9part.<\/p>\n
La r\u00e9troaction et les commentaires du client sont \u00e9galement des facteurs importants, puisque la satisfaction du client et l\u2019am\u00e9lioration constante sont toutes deux au c\u0153ur du processus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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